Le Design peut tuer…

Dans une conversations récente, mon interlocuteur me parlait de l’intervention d’un spécialiste en ergonomie au sein du centre de traitement des appels pour le SAMU [je suppose pour la région parisienne, mais j’ai omis de poser la question]. Un des premiers constats de ce designer était que les opérateurs téléphoniques devaient regarder plusieurs écrans nécessaires pour traiter l’appel en cours. Certes, les opérateurs étaient probablement … Continue reading Le Design peut tuer…

Facebook et le nouveau bouton “empathique”

Une annonce du président de Facebook m’a particulièrement intéressée ces derniers jours. Je tiens à dire que je n’utilise Facebook que de manière très sporadique et que je ne suis pas particulièrement admiratrice de ce service. L’annonce en question concerne l’emblématique bouton “Like” (“j’aime” en français) ou plutôt le manque d’autres boutons. La société serait en train de travailler sur un deuxième bouton ‘empathique’, loin … Continue reading Facebook et le nouveau bouton “empathique”

UX ou UI ?

Il est clair qu’une partie du travail en UX [User Experience, expérience utilisateur] peut toucher aux questions d’interface [UI pour User Interface, ou interface utilisateur]. Mais le fait de s’occuper de l’UI ne fait pas d’un designer UI un designer UX. Pour la plupart des projets, il faut des gens spécialisés dans les deux disciplines. De même, il vaut mieux être un très bon designer … Continue reading UX ou UI ?

Comment un problème d’UI, en fin de compte, crée un problème d’UX

[Déjà publié sur Google+, le 9 février 2015] Dimanche dernier je suis allé voir Orléans. Peu importe le motif, mais, en arrivant, nous avons pris le tramway pour arriver à notre destination. À Orléans, les transports urbains sont gérés par un organisme qui s’appèle le TAO. Dans le cadre de ce billet je passe sur son logo qui est légèrement plus agréable à regarder que … Continue reading Comment un problème d’UI, en fin de compte, crée un problème d’UX